מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

פרץ שמעון ובנים בע״מ

מבוא

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד פרץ שמעון ובנים בע״מ ("החברה", "אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר האינטרנט ובשירותים שלנו.

מדיניות זו מתעדכנת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון מספר 13), 2024 ולתקנות רשות הגנת הפרטיות.

הגדרות

  • מידע אישי: מידע על אדם שניתן לזהות או שניתן לזהות דרכו.
  • בעל מסד נתונים: מי שמחזיק במסד נתונים או מי שמתחזק מסד נתונים.
  • מחזיק מסד נתונים: מי שמתחזק מסד נתונים מטעם בעל מסד הנתונים.
  • רשות הגנת הפרטיות: הגוף האחראי על אכיפת חוק הגנת הפרטיות בישראל.

איסוף מידע

אנו אוספים מידע אישי מינימלי הנדרש לספק את השירותים שלנו:

  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת אימייל (אופציונלי)
  • פרטי הבקשה או ההודעה

מטרות השימוש

מידע אישי נאסף למטרות הבאות:

  • תיאום שירותים ומתן הצעות מחיר
  • תקשורת עם לקוחות
  • שירות לקוחות
  • שיפור השירות

בסיס חוקי

עיבוד מידע אישי מבוסס על:

  • הסכמה מפורשת של המשתמש
  • ביצוע חוזה או הכנה לחוזה
  • אינטרס לגיטימי של החברה

זכויות נושא המידע

לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לך הזכות:

כיצד להגיש בקשה: ניתן להגיש בקשה בכתב לכתובת privacy@peretz-crane.co.il.

זמני תגובה: נענה לבקשות תוך 30 ימים ממועד קבלת הבקשה.

  • לגשת למידע האישי שלך
  • לתקן מידע לא מדויק
  • למחוק את המידע האישי שלך
  • להגביל עיבוד מידע
  • להתנגד לעיבוד מידע

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי שלך, כולל:

  • הצפנת מידע
  • גיבוי מאובטח
  • הגבלת גישה
  • ניטור ופיקוח על גישה

שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן הוא נאסף, או למשך הזמן הנדרש על פי החוק.

שיתוף מידע

אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, אלא אם כן:

  • קיבלנו את הסכמתך המפורשת
  • נדרש על פי החוק
  • נדרש לספק את השירותים שלנו

עדכוני מדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים משמעותיים יובאו לידיעתך באמצעות הודעה באתר או באימייל.

צור קשר

לשאלות או בקשות בנוגע לפרטיות, ניתן ליצור איתנו קשר:

אימייל: privacy@peretz-crane.co.il

טלפון: 054-9422261

כתובת: פרץ שמעון ובנים בע״מ, ישראל

עמידה בחוק

מדיניות זו מתעדכנת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון מספר 13), 2024 ולתקנות רשות הגנת הפרטיות.

רשומת עיבוד נתונים (ROPA)

מידע מפורט על אופן עיבוד המידע האישי באתר

מידע נוסף על עיבוד נתונים

למידע נוסף על זכויותיך ועל אופן עיבוד המידע האישי שלך

התראה על הפרת אבטחה

מידע על הליכי טיפול בהפרות אבטחה והגנת מידע

חשוב: התראה על הפרת אבטחה

אם זיהית או חושדת בהפרת אבטחה או דליפת מידע אישי, אנא צור קשר מיד עם צוות אבטחת המידע שלנו.

מה לעשות במקרה של הפרת אבטחה

1. אל תעביר את המידע הלאה - שמור על המידע בסודיות

2. צור קשר מיד עם צוות אבטחת המידע

3. תעד את הפרטים - זמן, מקום, סוג המידע שנחשף

4. עקוב אחר הוראות הצוות המקצועי

זמני תגובה נדרשים

72 שעות: זיהוי ראשוני והערכה ראשונית

7 ימים: דיווח לרשות להגנת הפרטיות (אם נדרש)

30 ימים: הודעה לנושאי המידע (אם נדרש)

90 ימים: דוח מפורט על האירוע

פרטי קשר לצוות אבטחת מידע

טלפון חירום: 054-9422261 (24/7)

דוא"ל: security@peretz-crane.co.il

שעות פעילות: א'-ה' 08:00-18:00

מענה חירום: זמין 24/7 לטיפול באירועי אבטחה

צור קשר מיידי במקרה חירום

עקרון צמצום המידע

אנו אוספים רק את המידע המינימלי הנדרש למתן השירותים שלנו

מה אנחנו אוספים

שם מלא - לזיהוי ויצירת קשר
מספר טלפון - ליצירת קשר
דוא"ל - אופציונלי לשליחת הצעות
פרטי הבקשה - למתן שירות

מה אנחנו לא אוספים

מספר תעודת זהות
כתובת מגורים מפורטת
פרטים פיננסיים
מידע רפואי

עקרונות צמצום המידע

מינימליות

איסוף רק המידע הנדרש למטרה הספציפית

התאמה למטרה

המידע שנאסף מתאים למטרה שלשמה נאסף

עדכניות

שמירה על עדכניות המידע והסרת מידע לא רלוונטי

אבטחה

הגנה על המידע באמצעות אמצעי אבטחה מתאימים

זמני שמירה מותאמים

מידע אישי: עד 3 שנים מיום יצירת הקשר האחרון

לוגי הסכמה: 7 שנים (לפי דרישות החוק)

מידע טכני: עד 2 שנים לצורך אבטחה

גיבויים: עד 5 שנים עם הצפנה

הגבלת גישה

צוות מכירות: גישה לפרטי קשר ופרטי הבקשה בלבד

מנהלי פרויקטים: גישה למידע נדרש לניהול הפרויקט

צוות טכני: גישה מוגבלת לצורך תחזוקה

צוות אבטחה: גישה למידע אבטחה בלבד

שאלות על איסוף המידע?

אם יש לך שאלות על אופן איסוף המידע או ברצונך לדעת יותר על עקרון צמצום המידע

הגנות העברת נתונים

מידע על הגנות העברת נתונים לצדדים שלישיים ומעבר לגבולות

העברת נתונים לצדדים שלישיים

ספקי אחסון: Vercel/Netlify עם הסכמי עיבוד נתונים

ספקי אנליטיקה: Google Analytics עם אנונימיזציה

ספקי תחזוקה: רק עם הסכמי סודיות מחמירים

לא מועבר: לצדדים שלישיים למטרות מסחריות

הגנות העברת נתונים

הסכמי עיבוד נתונים: DPA עם כל ספקי שירות

הצפנה: SSL/TLS לכל העברות נתונים

הגבלת גישה: רק למידע נדרש למתן השירות

ניטור: מעקב אחר כל גישה לנתונים

צדדים שלישיים מורשים

Vercel/Netlify: אחסון אתר עם הצפנה

Google Analytics: ניתוח שימוש באתר

ספקי תחזוקה: תמיכה טכנית בלבד

שירותי אבטחה: ניטור אבטחה מתקדם

חשוב לדעת

העברות מורשות: כל העברת נתונים לצדדים שלישיים מתבצעת רק עם הסכמה מפורשת

הגנות מתקדמות: אנו מוודאים שכל צד שלישי עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר

שקיפות מלאה: מידע מפורט על כל העברת נתונים זמין במדיניות הפרטיות

שאלות על העברת נתונים?

אם יש לך שאלות על העברת נתונים לצדדים שלישיים או הגנות אבטחה

עיבוד אוטומטי וקבלת החלטות

מידע על עיבוד אוטומטי של נתונים וזכויות המשתמשים

עיבוד אוטומטי באתר

ניתוח שימוש: איסוף נתונים סטטיסטיים על שימוש באתר

אופטימיזציה: שיפור חוויית המשתמש על בסיס נתונים

אבטחה: זיהוי אוטומטי של פעילות חשודה

לא משמש: לקבלת החלטות משמעותיות על משתמשים

הגנות עיבוד אוטומטי

אנונימיזציה: נתונים לא מזוהים אישית

הגבלת מטרות: רק למטרות שהוסכמו

בקרה אנושית: פיקוח על כל החלטות אוטומטיות

שקיפות: מידע מלא על אופן העיבוד

זכויות משתמשים

זכות לדעת: מידע על עיבוד אוטומטי

זכות להתנגדות: התנגדות לעיבוד אוטומטי

זכות לבקרה אנושית: בקשה לבדיקה אנושית

זכות להסבר: הסבר על החלטות אוטומטיות

הבטחת אבטחה

לא משמש לקבלת החלטות: עיבוד אוטומטי לא משמש לקבלת החלטות משמעותיות על משתמשים

בקרה אנושית: כל החלטה חשובה נבדקת על ידי צוות אנושי

שקיפות מלאה: מידע מפורט על כל עיבוד אוטומטי זמין למשתמשים

בקשה לבקרה אנושית

אם ברצונך לבקש בדיקה אנושית של החלטה אוטומטית או יש לך שאלות על עיבוד אוטומטי

ניהול הסכמה מתקדם

ניהול הסכמות, היסטוריית הסכמות ואפשרויות ביטול

ניהול הסכמות נוכחיות

עוגיות חיוניות: נדרשות לפעולת האתר הבסיסית

עוגיות אנליטיקה: עוזרות לנו לשפר את השירותים

עוגיות שיווק: משמשות לפרסום מותאם אישית

שינוי העדפות: ניתן לשנות בכל עת

היסטוריית הסכמות

תיעוד מלא: כל שינוי בהסכמה מתועד

גרסאות מדיניות: מעקב אחר שינויים במדיניות

זמני הסכמה: תאריך ושעה של כל הסכמה

שינויים: היסטוריית שינויים בהעדפות

אימות גיל לקטינים

גיל מינימום: 16 שנים להסכמה עצמאית

הסכמת הורים: נדרשת לקטינים מתחת לגיל 16

אימות גיל: בדיקה אוטומטית ובדיקה ידנית

הגנות מיוחדות: הגנות נוספות לקטינים

חשוב לדעת

ביטול הסכמה: ביטול הסכמה לא משפיע על חוקיות עיבוד קודם

השלכות: ביטול הסכמה עלול להגביל חלק מהשירותים

החזרה: ניתן להחזיר הסכמה בכל עת

ניהול הסכמות

לשנות העדפות הסכמה, לבטל הסכמה או לבדוק היסטוריית הסכמות

ביטול הסכמה